Перейти на версию для слабовидящих
Размер шрифта
A A A
Цветовая схема
a
a
a
Изображения
Развернуть панель
Адрес г. Гусиноозерск, Ул. Первомайская 8
Телефон +7(301)-45-45-123
E-mail adm-gus@mail.ru
                                    Официальный сайт админис­­трации города                                                  Гусиноозерск             
Назад к списку

ПОСТАНОВЛЕНИЕ«01» сентября 2015г. № 515Г. Гусиноозерск 

Об утверждении Порядка рассмотрения Администрацией МО «Город Гусиноозерск» обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабженияВ соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 08.08.2012 № 808 «Об организации теплоснабжения в Российской Федерации и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации»,Постановляю:
1. Утвердить прилагаемый Порядок рассмотрения Администрацией МО «Город Гусиноозерск» обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения.
2. Назначить ответственным за ежедневное осуществление, а в течение отопительного периода - круглосуточное принятие и рассмотрение обращений потребителей теплоресурсов заместитель Главы Администрации МО «Город Гусиноозерск» по жилищно-коммунальному хозяйству и строительству А.Б. Бальжирова.2. Настоящее постановление вступает в силу с момента обнародования.
3. Опубликовать настоящее постановление на официальном сайте Администрации МО «Город Гусиноозерск» www.admingus.ru. Глава

Администрации МО «Город Гусиноозерск» А. Н. Кудряшов____________________ Исп Хабдаева О. В.Тел.(30145) 41018УтвержденПостановлением АдминистрацииМО «Город Гусиноозерск»от «__» _____ 2015 № ___ПОРЯДОК рассмотрения Администраций МО «Город Гусиноозерск» обращения потребителей по вопросам надежности теплоснабжения

 1.Обращения юридических лиц принимаются к рассмотрению при наличии заключенного договора теплоснабжения, обращения потребителей-граждан принимаются к рассмотрению независимо от наличия заключенного в письменной форме договора теплоснабжения.
2.Обращения могут подаваться потребителями в письменной форме в Администрацию муниципального образования «Город Гусиноозерск» и в теплоснабжающую организацию Управление транспортировки и сбыта тепловой энергии, а в течение отопительного периода - в устной форме, в том числе по телефону (830145) 42-5-73, 45-124, 45-123, 41-018 с 8.30 до 17.30 часов. В случае отсутствия ответственного за прием обращений на месте по телефонам: 89025657227- заместитель Главы Администрации МО «Город Гусиноозерск» по ЖКХ и строительству А.Б. Бальжирова, 8(30145) 41-0-18 –директор Муниципального бюджетного учреждения «Управление городского хозяйства и строительства» А. А. Воронин.
3.Обращение, полученное должностным лицом, регистрируется в журнале регистрации жалоб (обращений).
4.После регистрации обращения ответственный за прием обращений Администрации МО «Город Гусиноозерск» обязан:определить характер обращения (при необходимости уточнить его у потребителя);  проверить достоверность представленных потребителем документов, подтверждающих факты, изложенные в его обращении;  в течение 2 рабочих дней (в течение 3 часов - в отопительный период) с момента регистрации обращения направить его копию (уведомить) в теплоснабжающую организацию и направить запрос о возможных технических причинах отклонения параметров надежности теплоснабжения, при этом дату отправки запроса зарегистрировать в журнале регистрации жалоб (обращений). 
5.Теплоснабжающая организация обязана ответить на запрос должностного лица Администрации МО «Город Гусиноозерск» в течение 3 дней (в течение 3 часов в отопительный период) со времени получения. В случае неполучения ответа на запрос в указанный срок ответственный за прием обращений в течение 3 часов информирует об этом органы прокуратуры.
6.После получения ответа от теплоснабжающей организации должностное лицо Администрации МО «Город Гусиноозерск» в течение 3 дней (в течение 6 часов в отопительный период) обязано:  совместно с теплоснабжающей организацией определить причины нарушения параметров надежности теплоснабжения;  установить, имеются ли подобные обращения (жалобы) от других потребителей, теплоснабжение которых осуществляется с использованием тех же объектов;проверить наличие подобных обращений в прошлом по данным объектам;при необходимости провести выездную проверку обоснованности обращений потребителей;  при подтверждении фактов, изложенных в обращениях потребителей, вынести теплоснабжающей организации предписание о немедленном устранении причин ухудшения параметров теплоснабжения с указанием сроков проведения этих мероприятий.
7.Ответ на обращение потребителя должен быть представлен в течение 5 рабочих дней (в течение 24 часов в отопительный период) с момента его поступления. Дата и время отправки должна быть отмечена в журнале регистрации жалоб (обращений).
8.Ответственный за прием обращений по вопросу надежности теплоснабжения Администрации МО «Город Гусиноозерск» обязан проконтролировать исполнение предписания теплоснабжающей организацией.
9.Теплоснабжающая организация - Управление сбыта и транспортировки тепловой энергии вправе обжаловать вынесенное предписание глава Администрации МО «Город Гусиноозерск», а также в судебном порядке.

© 2017 Сайт Администрации МО "Город Гусиноозерск".  

Копирование информации сайта допускается только при условии указания ссылки на источник информации.
При копировании материалов в Интернете обязательно указание гиперссылки.

 

Телефон +7(301)-45-45-123
Адрес г. Гусиноозерск, Ул. Первомайская 8
E-mail adm-gus@mail.ru
                                    Официальный сайт админис­­трации города                                                  Гусиноозерск             
                                    Официальный сайт админис­­трации города                                                  Гусиноозерск             

Немного о нас 

Приглашаем посетить наш выставочный центр. Выставка является отличной возможностью установить контакт с ретейлерами, дистрибьюторами, корпоративными закупщиками и многими другими.

Галерея

© 2017 Сайт Администрации МО "Город Гусиноозерск".  

Копирование информации сайта допускается только при условии указания ссылки на источник информации.
При копировании материалов в Интернете обязательно указание гиперссылки.

 

Заголовок

Вы можете выбрать стиль текста, его начертание и цвет

СВАДЕБНЫЙ СТИЛИСТ

© 2017 Сайт Администрации МО "Город Гусиноозерск".  

Копирование информации сайта допускается только при условии указания ссылки на источник информации.
При копировании материалов в Интернете обязательно указание гиперссылки.

 

Адрес г. Гусиноозерск, Ул. Первомайская 8
Телефон +7(301)-45-45-123
E-mail adm-gus@mail.ru