Назад к списку

Тепло вашему дому! 


Потребителю важнопонимать,что подкоммунальной"отопление" понимается подача по централизованным сетям теплоснабжения ивнутридомовым инженерным системам отоплениятепловой энергии, обеспечивающейподдержание в жилом доме, жилых и нежилых помещениях, а также продажа твердоготоплива при наличии печного отопления.Получателям тепла необходимо знать, в какие сроки и в каком порядке осуществляетсяпредоставление коммунальной услуги по отоплению.При наличии в жилом доме централизованной сети теплоснабжения, решение оначальных сроках поставки тепловой энергии, принимается уполномоченным органом иосуществляется теплоснабжающей организацией.При установленной автономной системе теплоснабжения, либо наличии собственнойкотельной, решение о подаче тепла осуществляется решением собственников помещенийв многоквартирном доме на общем собрании или собственниками жилых домов.Итак, о начале отопительного сезона можно говорить, в том случае, если среднесуточнаятемпература наружного воздуха ниже 8 °C в течение 5-дневного периода. Соответственно,окончанием отопительного сезона считается день, когда температура воздуха держитсяболее 8 °C за аналогичный период.Подача тепла в жилые дома, в т.ч. многоквартирные, должна осуществлятьсябесперебойно и круглосуточно в течение отопительного периода.Отключение отопления в холодный период беспричинным не бывает, и может бытьвызвано чрезвычайными событиями, например, аварийной ситуацией или проведениемремонтных работ по предотвращению возникновения аварии.При наступлении подобных обстоятельств важно помнить!Допустимая продолжительность перерыва отопления составляет:– не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца;– не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от+12 °C до нормативной температуры, в жилых помещениях - не ниже +18 °C (в угловыхкомнатах +20 °C);– не более 8 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +10°C до +12 °C;– не более 4 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +8°C до +10 °C;Допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0 до5 часов) - не более 3 градусов. 

В случае, если исполнитель нарушает установленные действующим законодательствомправила, сроки и качество предоставления услуги по отоплению, в срочном порядкенеобходимо уведомлять теплоснабжающую компанию в надлежащей форме и требоватьпроизведения перерасчета размера платы в связи с предоставлением коммунальных услугненадлежащего качества.