Назад к списку

Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными 


Всемирный день прав потребителей, проводимый под эгидой ОрганизацииОбъединенных наций, отмечается в России ежегодно, начиная с 1994 года. Посложившейся традиции Международная Федерация потребительских организаций каждыйгод определяет тематику Всемирного дня потребителей, отмечаемого 15 марта. В этомгоду девиз - «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными».В настоящее время цифровые технологии изменили характер многих услуг, так каквстроенное программное обеспечение содержится во все возрастающем количествепотребительских товаров, а также используется при оказании различных возмездныхуслуг. Сегодня у граждан возникают все новые социально экономические возможности.Однако будущее успешное развитие цифровой экономики возможно только при условии,что все используемые в данной сфере технологии будут, не только общедоступны, но изащищены от мошенничества, злоупотреблений и технических ошибок.Главным трендом роста потребительского рынка становится цифровизацияобщества, появление культуры не только оплаты услуг и товаров онлайн, но и настройкиавтоплатежей на оплату услуг ЖКХ, мобильной связи и Интернета.Покупка через интернет-магазин позволяет не тратить драгоценное время на еепоиски и не заботиться о доставке. При этом надо крайне ответственно выбирать магазин– ведь Вы не сможете увидеть товар в реальности, пока Вам его не доставят. При покупкечерез Интернет необходимо уделять особое внимание на право потребителей - получениечеткой информации, чтобы потребители могли принимать обоснованные решенияотносительно покупки и использования Интернет – ресурсов. Потребителю должно бытьпонятно, кто именное несет ответственность в каждой точке цепи поставки товара и вдальнейшем в течение всего срока его использования. Если заказанная Вами вещь почему– либо Вас не устраивает, ее можно возвратить – это закреплено Федеральным Законом«О защите прав потребителей» ст. 26.1. В статье сказано, что вернуть не подошедшийкачественный товар, купленный дистанционно (через телевизионный «Магазин надиване», интернет – магазин или по каталогу), можно в семидневный срок. Еслиинформация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не былапредоставлена в письменной форме при его доставке, Вы имеете право отказаться оттовара в течение 3 месяцев с момента его передачи.Возвращаемое изделие должно сохранять свой первоначальный товарный вид ипотребительские свойства. Потеря документа, подтверждающего факт покупки товара(привезенного вместе с товаром), - тоже не проблема: доказать, что Вы приобрели даннуювещь, можно при помощи электронного письма от магазина о том, что Ваш заказ принят кисполнению. Единственные расходы, которые может понести покупатель, стоимостьобратной доставки товара продавцу.При возникновении вопросов обращайтесь вКонсультационный пункт по защите прав потребителей ФФБУЗ «Центр гигиены иэпидемиологии в Республике Бурятия в Селенгинском районе» тел. 8(30145) 43726