Назад к списку

ПОСТАНОВЛЕНИЕот 6 июля 2020 г. N 991ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯОБ ОСОБЕННОСТЯХ ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА ВОЗДУШНОЙ ПЕРЕВОЗКИПАССАЖИРА, В ТОМ ЧИСЛЕ О ПРАВЕ ПЕРЕВОЗЧИКА В ОДНОСТОРОННЕМПОРЯДКЕ ИЗМЕНИТЬ УСЛОВИЯ ТАКОГО ДОГОВОРА ИЛИ ОТКАЗАТЬСЯОТ ЕГО ИСПОЛНЕНИЯ, А ТАКЖЕ О ПОРЯДКЕ И СРОКАХ ВОЗВРАТАУПЛАЧЕННОЙ ЗА ВОЗДУШНУЮ ПЕРЕВОЗКУ ПРОВОЗНОЙ ПЛАТЫПРИ УГРОЗЕ ВОЗНИКНОВЕНИЯ И (ИЛИ) ВОЗНИКНОВЕНИИОТДЕЛЬНЫХ ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЙ, ВВЕДЕНИИ РЕЖИМАПОВЫШЕННОЙ ГОТОВНОСТИ ИЛИ ЧРЕЗВЫЧАЙНОЙ СИТУАЦИИНА ВСЕЙ ТЕРРИТОРИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИЛИБО НА ЕЕ ЧАСТИ

В соответствии со статьей 107.2 Воздушного кодекса Российской Федерации ПравительствоРоссийской Федерации постановляет: 


1 Утвердить прилагаемое Положение об особенностях исполнения договора воздушнойперевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условиятакого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возвратауплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или)возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности иличрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части.2. Настоящее постановление вступает в силу с даты его официального опубликования. Председатель ПравительстваРоссийской ФедерацииМ.МИШУСТИН Утвержденопостановлением ПравительстваРоссийской Федерацииот 6 июля 2020 г. N 991ПОЛОЖЕНИЕОБ ОСОБЕННОСТЯХ ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА ВОЗДУШНОЙ ПЕРЕВОЗКИПАССАЖИРА, В ТОМ ЧИСЛЕ О ПРАВЕ ПЕРЕВОЗЧИКА В ОДНОСТОРОННЕМПОРЯДКЕ ИЗМЕНИТЬ УСЛОВИЯ ТАКОГО ДОГОВОРА ИЛИ ОТКАЗАТЬСЯОТ ЕГО ИСПОЛНЕНИЯ, А ТАКЖЕ О ПОРЯДКЕ И СРОКАХ ВОЗВРАТАУПЛАЧЕННОЙ ЗА ВОЗДУШНУЮ ПЕРЕВОЗКУ ПРОВОЗНОЙ ПЛАТЫПРИ УГРОЗЕ ВОЗНИКНОВЕНИЯ И (ИЛИ) ВОЗНИКНОВЕНИИОТДЕЛЬНЫХ ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЙ, ВВЕДЕНИИ РЕЖИМАПОВЫШЕННОЙ ГОТОВНОСТИ ИЛИ ЧРЕЗВЫЧАЙНОЙ СИТУАЦИИНА ВСЕЙ ТЕРРИТОРИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИЛИБО НА ЕЕ ЧАСТИ  1 Настоящее Положение устанавливает особенности исполнения договора воздушнойперевозки пассажира (далее - договор), в том числе право перевозчика в одностороннем порядкеизменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также порядок и срокивозврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или)возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности иличрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, повлекшихограничение международного и (или) внутреннего воздушного сообщения.Настоящее Положение применяется к договорам, подлежащим исполнению с 1 февраля 2020г. по международным воздушным перевозкам с Китайской Народной Республикой, с 18 марта2020 г. - по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушнымперевозкам, заключенным до 1 мая 2020 г.2 Настоящее Положение не применяется в отношении воздушных перевозок пассажиров,осуществляемых по договору фрахтования воздушного судна (воздушному чартеру).3 В случаях, указанных в пункте 1 настоящего Положения, перевозчик вправе водностороннем порядке:а) изменить условия договора (в части даты, времени, маршрута (изменение прямогомаршрута на маршрут с пересадкой либо изменение пункта назначения на ближайший кпервоначальному пункту назначения), типа воздушного судна). Изменение условий договораосуществляется в порядке, установленном федеральными авиационными правилами,утвержденными в соответствии со статьей 102 Воздушного кодекса Российской Федерации;б) отказаться от исполнения договора (отменить рейс) и возвратить уплаченную завоздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены внастоящем Положении.4 При отказе пассажира от воздушной перевозки в случаях, указанных в пункте 1 илиподпункте "а" пункта 3 настоящего Положения, провозная плата, уплаченная за воздушнуюперевозку пассажира, подлежит возврату пассажиру в порядке и сроки, которые установлены внастоящем Положении.5 В случаях, указанных в подпункте "б" пункта 3 и пункте 4 настоящего Положения,обязательство перевозчика перевезти пассажира в пункт назначения, указанный в билете,прекращается, при этом перевозчик обязан в течение 3 лет с даты отправления рейса, указанного вбилете, принять сумму оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке(в том числе по другим маршрутам воздушной перевозки) и дополнительных услуг перевозчика.Пассажир вправе для оплаты указанных услуг перевозчика использовать часть суммыоплаченной провозной платы или использовать сумму полностью, а в случае ее недостаточностидоплатить денежными средствами.Перевозчик не вправе устанавливать ограничения по принятию суммы оплаченнойпровозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке пассажира, связанные с маршрутомили датой воздушной перевозки, при наличии в продаже билетов на выбранные пассажиром датуи маршрут воздушной перевозки.Порядок обращения пассажира за оказанием указанных услуг определяется правиламиперевозчика.6 Денежные средства, не использованные для оплаты услуг, указанных в пункте 5настоящего Положения, подлежат возврату пассажиру по истечении 3 лет с даты отправлениярейса, указанного в билете, если иной срок возврата не установлен пунктом 10 настоящегоПоложения.На сумму оплаченной провозной платы подлежат начислению проценты за пользованиеденежными средствами. Размер процентов за пользование денежными средствами определяетсяключевой ставкой Центрального банка Российской Федерации, действовавшей в соответствующиепериоды. Проценты за пользование денежными средствами начисляются по день возврата суммыэтих средств пассажиру, но не позднее окончания 4-летнего срока с даты отправления рейса,указанного в билете. На сумму оплаченной провозной платы, использованной для оплаты услугперевозчика, указанных в пункте 5 настоящего Положения, проценты не начисляются. 7 Для принятия в счет оплаты услуг перевозчика, указанных в пункте 5 настоящегоПоложения, суммы оплаченной провозной платы пассажир направляет перевозчику уведомление.Перевозчик обязан обеспечить прием уведомлений от пассажиров на сайте перевозчика винформационно-телекоммуникационной сети "Интернет", посредством почтовых отправленийили при личном обращении в пункты, предусмотренные правилами перевозчика.Пассажир имеет право на выбор любого из способов направления указанного уведомления.8 Пассажир вправе направить уведомление до даты воздушной перевозки, указанной вбилете, или в течение 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете.В уведомлении указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) пассажира, реквизитыдокумента, удостоверяющего личность, дата и место рождения, номер бронирования и (или)номер билета, способ информирования пассажира (по электронной почте, оповещение помобильному телефону, посредством почтового отправления или иным способом в соответствии справилами перевозчика), дата направления уведомления.9 По истечении 20 календарных дней со дня получения уведомления перевозчик обязанобеспечить прием в счет оплаты услуг, указанных в пункте 5 настоящего Положения, суммыоплаченной провозной платы и проинформировать об этом пассажира путем направления емуподтверждения или направить обоснованный отказ, если договор не соответствует пункту 1настоящего Положения либо уведомление подано по истечении 3 лет с даты отправления рейса,указанного в билете.Подтверждение направляется перевозчиком способом, указанным в уведомлении пассажира,и должно содержать фамилию, имя, отчество (при наличии) пассажира, сумму оплаченнойпассажиром провозной платы и срок, в течение которого перевозчик обязан принять суммуоплаченной провозной платы в счет оплаты услуг, указанных в пункте 5 настоящего Положения.10 Денежные средства, указанные в пункте 6 настоящего Положения, возвращаются позаявлению пассажира, поданному по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного вбилете.Пассажир, признанный инвалидом I или II группы, а также ветеран Великой Отечественнойвойны, лицо, сопровождающее инвалида I группы или ребенка-инвалида II группы, лицо,имеющее удостоверение многодетной семьи или иные документы, подтверждающие статусмногодетной семьи в порядке, установленном нормативными правовыми актами субъектовРоссийской Федерации, вправе подать заявление о возврате провозной платы до истечения 3 лет сдаты отправления рейса, указанного в билете, а также до даты воздушной перевозки, указанной вбилете.В заявлении указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) пассажира (лица,оплатившего перевозку), реквизиты документа, удостоверяющего личность, реквизитыдокументов, подтверждающих статус инвалида I или II группы (при наличии), или ветеранаВеликой Отечественной войны (при наличии), или многодетной семьи (при наличии), дата и месторождения, номер бронирования и (или) номер билета, способ возврата денежных средств (набанковскую карту, наличными денежными средствами, иным способом в соответствии сзаконодательством Российской Федерации), реквизиты банковской карты (при наличии), датаподачи заявления.Возврат пассажирам, указанным в абзаце втором настоящего пункта, провозной платы доистечения 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, осуществляется по заявлению,поданному при личном обращении таких пассажиров в пункты, предусмотренные правиламиперевозчика. При подаче такого заявления пассажир предъявляет документ установленногообразца, подтверждающий факт установления инвалидности, или статус ветерана ВеликойОтечественной войны, или статус многодетной семьи. Заявления о возврате провозной платыпассажиру-инвалиду и сопровождающему его лицу подаются одновременно.Возврат осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была оплачена провознаяплата, а при ее отсутствии на другую банковскую карту того же держателя, наличнымиденежными средствами или иным способом в соответствии с законодательством РоссийскойФедерации.Возврат осуществляется пассажиру (лицу, оплатившему перевозку) в соответствии сфедеральными авиационными правилами, утвержденными в соответствии со статьей 102Воздушного кодекса Российской Федерации.11. Пассажир вправе подать заявление о возврате денежных средств, указанных в пункте 6настоящего Положения, на сайт перевозчика в информационно-телекоммуникационной сети"Интернет", посредством почтовых отправлений или при личном обращении в пункты,предусмотренные правилами перевозчика. Если по заявлению пассажира возврат денежныхсредств должен быть осуществлен на другую банковскую карту, отличную от банковской карты, скоторой была оплачена провозная плата, то такое заявление пассажира может быть подано толькопри личном обращении в пункты, предусмотренные правилами перевозчика.12. В течение 10 календарных дней со дня получения перевозчиком заявления перевозчикобязан направить денежные средства, указанные в пункте 6 настоящего Положения, набанковскую карту, реквизиты которой указаны в заявлении, либо возвратить указанные денежныесредства в пункте, предусмотренном правилами перевозчика.