В мае 2018 г. в ТО Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия в Селенгинском районе(далее – территориальный отдел) поступили обращения, связанных с покупкой в кредитдорогостоящей кухонной посуды ЭКО-ЛАЙФ. При рассмотрении жалоб выяснилось, чтореализацией чудо-кастрюль за 90 и более тысяч рублей занимается ООО «СИЛЕНА»зарегистрированное в г. Москва.При рассмотрении обращений установлено, что данное предприятие проводит на территорииРоссийской Федерации презентации, на которые приглашается самая уязвимая частьпотребителей – пенсионеры.Потребителям предлагается насыщенная программа с демонстрацией «удивительных» свойствпосуды, в которой молниеносно готовятся различные блюда. 

Зрители начинают восхищатьсяувиденным, после чего им предлагают приобрести наборы чудо-кастрюль, сковородок,сотейников. Разрекламировав «удивительную» посуду и продемонстрировав приготовление в нейсамых разнообразных блюд, продавцы занимаются агрессивным маркетингом и принуждаютлюдей, в основном пенсионеров, заключать кредитные договора на покупку супердорогойпосуды. Многие даже не понимают, как заключили кредитные договора и попадают в кредитнуюкабалу из-за того, что умелые продавцы сумели навязать посуду по огромной цене, фактическаястоимость которой в разы ниже стоимости от поставщика.Придя домой и осмыслив, что произошло, многие хотят вернуть товар и расторгнуть кредитныйдоговор. Но мало кому это удается.Согласно статье 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», требованиепокупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был вупотреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричныеярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца.Потребитель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему кухонной посуды обменять ее вместе покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера,формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цененеобходимый перерасчет с продавцом. При отсутствии у продавца необходимого для обменатовара, покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную занего денежную сумму.По иным основаниям в обмене (возврате), (такие как высокая цена, тяжелое финансовоеположение, отсутствие денежных средств) продавец вправе отказать в возврате денежныхсредств или обмене посуды.При заключении кредитного договора и договора купли-продажи следует учесть, что это двеабсолютно разные, самостоятельные гражданско-правовые сделки.Банк не является участником договора купли-продажи товара в кредит, равно как продавец неявляется участником кредитного договора, заключаемого между кредитной организацией ипотребителем в целях приобретения последним товаров для своих личных нужд. Таким образом,расторжение договора купли-продажи в правовом смысле не влечет расторжение кредитногодоговора. Потребитель должен обратиться в банк с письменным заявлением о расторжениикредитного договора, с приложением документального подтверждения расторжения договора- купли продажи. Если ему откажут, следует обращаться в суд по своему месту жительства или поместу пребывания либо по месту нахождения ответчика.

 В результате анализа договоров купли продажи также установлено, что текст условий договоранапечатан мелким шрифтом, что затрудняет визуальное восприятие текста договора и непозволяет потребителю получить полную информацию и сделать правильный выбор.Территориальный отдел настоятельно рекомендует потребителям быть внимательными припокупке данной посуды, проявлять бдительность, тщательно оценивать свои финансовыевозможности и как следует взвесить необходимость ее приобретения.