Назад к списку

Почти 6700 звонков поступило в марте2021 года в call-центр

В марте 2021 года в call-центр Управления социальной защиты населения по г.Улан-Удэ (тел.573-900, 571-600) поступило 6676 звонков, что 1,6 раза больше всравнении с аналогичным периодом 2020 года (март 2020г. - 4085 звонков). 


Больше всего - 3233 звонков поступило от жителей города по вопросампредоставления мер социальной поддержки семьям с детьми. А именно - сроковвыплаты пособий, выплаты пособий на детей, предоставления компенсации частиродительской платы за детей посещающих дошкольные образовательныеучреждения и т.п.. Таких обращений в марте 2020 года было значительно меньше- 2489Другой наиболее часто задаваемый улан-удэнцами вопрос - о предоставлениимер социальной поддержки на оплату жилого помещения и коммунальных услугльготной категории граждан. На эту тему специалисты call-центрапроконсультировали 1756 граждан, это на 1138 больше, чем в аналогичномпериоде 2020 года.За назначением и выплатесубсидии на оплату жилого помещения икоммунальных услуг, в том числе по вопросу о размерах назначенной ипролонгированной субсидии одиноко проживающим пенсионерам обратилось1067 горожан.С вопросом о перечне документов на оформление справки на социальнуюстипендию, выдаче справки о размере среднедушевого дохода семьи, обоказании материальной помощи, оздоровлении в реабилитационных учрежденияхобратилось 620 человек.Кроме того, специалистами Управления социальной защиты населения по г. Улан-Удэ проведено 10 выездных приемов граждан в диализных центрах. Принятыдокументы на компенсацию проезда в медицинские организации и обратно от 240граждан.В республиканскую справочную службу «Наши дети» в марте 2021 годапоступило 5421 звонок от граждан, из них 4421 (81,6%) по вопросампредоставления мер социальной поддержки семьям с детьми.В районах республики проведено 30 выездных приемов граждан, в том числесовместно с территориальными отделениями Пенсионного Фонда. Принято 225человек.#минсоцбурятии #соцзащитабурятии #обращенияграждан03 #соцуслуги03#соцподдержкаграждан03